Mejora tu atención al cliente en inglés

Puede que el servicio sea un call center o una atención cara a cara que ofrezca ayuda para resolver dudas específicas y reclamos. También, puede ser un soporte técnico relacionado a ciertos productos. Debido al contacto con diferentes tipos de clientes, el inglés puede ser una herramienta ventajosa. Por lo mismo, en KOE te mostramos las expresiones más usadas.

Bienvenida y saludo

• Thank you for calling Mr…, my name is…
• Hi, my name is…How can I help you?

Ofrecer ayuda

• How can I help you?
• Whay can I help you with today?
• Can I help you find something?
• May I help you with that?

Dejar en espera

• Will you hold for a moment while I check on that?
• I’ll check and be right back.

Pedir aclaración

•  I’m sorry but I didn’t understand you exactly.
• Could you repeat that, please?
• Could we go over that once more?

Frente a quejas

• I will be more than happy to assist you.
• I completely understand your situation.
• What can I do for you right now is…

¿Has trabajado en un call center o te ha tocado usar estas frases hechas? Si la respuesta es sí, de seguro que conoces algunas expresiones y si es no, aprendiste vocabulario nuevo. Recuerda que nunca es tarde para  aprender inglés. Si estás buscando un curso de inglés,  KOE Chile es la mejor opción. Conoce nuestro método Fast & Easy y piérdele el miedo a hablar inglés.